🦗🎓💆
安博体育入口官方最新版
安博体育入口官网网址
安博体育入口首页网站
安博体育入口官网
安博体育官网
安博体育官方下载
安博体育电竞
安搏体育用品有限公司
安博体育用品
安博体育篮球馆
今年5月,刘先生通过老人的手机给中国移动10086拨打了电话,对接人工客服后表示想给套餐降档,换成纯通话的套餐。“当时客服说她办理不了,4个小时内会有降档专员来回电办理。”刘先生说,在此期间他没有一直守在老人身边,中间有中国移动的客服专员给老人打来电话,称推荐一个更为优惠的套餐,并指引老人发送短信办理,“当时老人不会发短信,就没有办理成功”。
对于为何不能直接由10086客服进行处理?该工作人员称,由于套餐降档涉及的权益比较复杂,需要由专员查询用户的权益、使用情况,并且与用户说明后再进行办理,“我们需要重新帮用户梳理一下原本套餐中所包含的权益,比如有的用户套餐里赠送了宽带,但用户可能不记得了,如果直接更换套餐,免费宽带可能就没有了,那么这样算下来客户可能资费更高,所以我们需要先告知具体权益,再帮客户更改他需求的套餐。”她表示,如果因此对用户造成了困扰,会向公司反映以提升服务效率。
对于降档和升档区别对待是否合理?澎湃新闻记者看到,按照工业和信息化部发布的《关于进一步规范电信资费营销行为的通知》,其中明确规定,电信业务经营者应充分尊重用户自主选择权。在本企业同一本地网营业区(或业务区)内,电信业务经营者应保证具有同等交易条件的同类用户对资费方案具有同等的选择权利。除双方合同另有约定外,不得以任何形式强制或限制用户选择或更改任一在售的资费方案。
⚼(撰稿:乔林冠)口袋公园:建好还要管好(金台视线·把社区工作做到家③)
2024/07/09容心希😆
中建集团:让党的创新理论“飞入”项目一线
2024/07/09陶言龙🚣
人民网三评“霸停风波”之二:正义感也要有边界
2024/07/09柳国纨⚹
午评:港股恒指跌1.34% 恒生科指跌0.71%海运股集体下挫
2024/07/09安星亨🥧
“卸完煤油装豆油”或涉嫌犯罪
2024/07/09卓滢翰🎙
新华社权威速览 | 时隔两个月再见面,习近平主席同欧尔班总理谈了这些| 时隔两个月再见面,习近平主席同欧尔班总理谈了这些
2024/07/08鲍娴霞😩
部分优秀R15最新评估(截止2024年6月28日)
2024/07/08扶瑞贵🍻
“网红”何以讨人嫌
2024/07/08穆珠星j
2024年世界中学生篮球锦标赛在澳门开赛
2024/07/07柴嘉强w
中国华电党组关于二十届中央第一轮巡视整改进展情况通报
2024/07/07甄淑舒🐍